La portabilité des numéros

L'une de nos spécialités

La portabilité est régie par l’ARCEP* et permet de changer d’opérateur sans changer de numéro.

Nous savons que se présenter comme "spécialiste de la portabilité" peut surprendre. Ce n'est pas un service à part entière mais un service associé à un changement de solution et donc de prestataire. Cela peut donc paraître accesssoire. Pourtant quand ce fameux changement prend des semaines et que la mauvaise gestion de la portabilité provoque une coupure de service, on regrette de ne pas avoir fait appel à un spécialiste.


AVM Multimédia possède les accords auprès de l’ARCEP pour effectuer directement la portabilité des numéros existants.

  • Le client transfert la gestion du numéro à AVM Multimédia en signant un mandat de portabilité.
  • La collecte du trafic est assurée par l’opérateur réseau désigné par AVM Multimédia.
  • La gestion du numéro est similaire à celle d’un numéro AVM Multimédia.

Parce que nous savons que la procédure de portabilité représente un enjeu important lors d’un changement d’opérateur (continuité du service, rejet des responsabilités…), nous avons développé un véritable savoir-faire pour être performant et réactif en toutes circonstances :

  • Nous gérons directement la procédure sans passer par un tiers.
  • Nous vous aidons à remplir le mandat de portabilité en cas de difficultés.
  • Avec un interlocuteur identifié et disponible, nous vous garantissons une totale transparence tout au long de la procédure.
  • Nous avons accès à la liste globale nationale des numéros portés ce qui nous permet d’identifier immédiatement l’opérateur tiers assurant la gestion d’un numéro d'origine.

 

La portabilité c’est un métier, le métier d'une personne dédiée chez AVM Multimédia, pour un résultat certifié.

 

* ARCEP = Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes

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