AVM Multimédia

Qui sommes-nous ?

Filiale d'AVM Informatique (éditeur français de serveurs de communication multicanal et de solutions en mode SaaS), la spécialité d'AVM Multimédia est la voix et notamment le Serveur Vocal Interactif.

Profitant des 30 années d''expérience et du leadership d'AVM dans le domaine de la communication d'entreprise, nous faisons bénéficier nos clients d'un très haut niveau d'expertise. Cela nous permet de fournir, de manière très réactive, des systèmes d’accueil téléphonique clés en mains à toutes typologies d'entreprises. Le Serveur Vocal que nous vous proposons est une solution modulable de standard automatique en mode hébergé. L’adoption de cette solution informatique/telecom optimise instantanément votre accueil téléphonique pour garantir la satisfaction de vos interlocuteurs. Votre standard est parfois le premier point de contact entre vous et vos clients ou prospects. L'enjeu est important, voire stratégique. Il ne faut pas rater ce premier contact. La suppression du temps d'attente, l’accès rapide au bon interlocuteur ou à l'information recherchée, le dépôt d’un message vocal, ou la transmission d’un mail ou d’un SMS à un interlocuteur indisponible… sont autant de fonctionnalités qui valorisent l’image de votre société lors d’un simple appel téléphonique.


Choisir AVM c’est sélectionner un partenaire qui maîtrise de bout en bout son service. AVM Multimédia c’est ainsi :

une SSII…

Le Serveur Vocal Interactif proposé par AVM Multimédia est construit autour d’un noyau logiciel développé et façonné depuis plus de 15 ans par les experts en programmation et infrastructures télécom du groupe AVM. Solution en mode SaaS, des fonctionnalités sont continuellement améliorées et ajoutées pour répondre aux demandes et à l’évolution de vos besoins.

...un opérateur...

AVM Multimédia est opérateur par décision de l’ARCEP du 19 décembre 2006 n°06-1304. Ce statut nous permet de :

  • rester maîtres de notre plateforme d'appels entrants afin de vous offrir un très haut niveau de qualité
  • gérer de manière réactive et transparente la portabilité de vos numéros
  • proposer des numéros colorés en 0 800 et des numéros courts dans différentes tranches de tarifs afin de sélectionner le modèle économique le plus adapté. A ce propos, vous trouverez difficilement un opérateur vous proposant un plan de reversement aussi avantageux. Vous amortissez quasiment instantanément votre standard téléphonique, dès sa mise en place, contrairement à d’autres opérateurs qui vous propose un retour sur investissement après 1 an de service.

...et un expert de l’hébergement

Le Serveur Vocal Interactif et les autres solutions de communication que nous vous proposons sont installées de manières redondantes sur nos propres serveurs disposés dans des datacenters ultra-sécurisés en France. Ne dépendant d’aucun intermédiaire, nous conservons la main et la maîtrise de ces serveurs ce qui nous permet de vous garantir un taux de disponibilité proche des 99,85%.

Réactivité, qualité et disponibilité... c'est ce que vos interlocuteurs attendent de vous et ce que vous pouvez attendre de nous. Nous sommes prêts à vous le prouver en testant notre solution. Vous serez surpris du délai dans lequel celle-ci est opérationnelle. 

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